Joukkuepelit ovat kuhisseet elämää aina keksimisestään lähtien, eikä vauhti näytä hiljenevän niiden siirtyessä nettiin.
Nettikasinot ovat tuoneet yhä useammalle ihmiselle mahdollisuuden pelata suosikkikasinopelejään kotisohvalta käsin. Uusia nettikasinoita putkahtelee markkinoille nopeammin kuin uusia yrityksiä millään toisella teollisuudenalalla. Voisi helposti olettaa, että valmiin konseptin markkinoille on helppo uuden kasinon rynnistää. Onhan tarjolla kuitenkin valmiiksi kehitelty ja testattu konsepti. Totuus ei kuitenkaan ole aivan niin yksinkertainen. Uudet nettikasinotkohtaavat monenmoisia haasteita yrittäessään saada jalansijaa markkinoilta, kuten aivan kaikki uudet yritykset. Jokaisen uuden yrityksen, niin nettikasinon kuin ruokakaupankin, täytyy erottua kilpailijoista houkutellakseen asiakkaat vanhasta ja tutusta uuteen ja tuntemattomaan. Kasinomaailmassa on kuitenkin suhteellisen rajallinen pelivalikoima ja toimintaperiaate kasinoilla on aina sama. Hyväksi havaittuja toimivia periaatteita on turha lähteä muuttamaan, mutta jollakin tavoin kilpailijoista on erotuttava. Samaan aikaan on pysyttävä teknisen kehityksen aallonharjalla. Siinä olisi tekemistä jo ihan riittämiin uudelle yrittäjälle, teknologian kehitys etenee nimittäin mieletöntä vauhtia. Kasinonsa voisi halutessaan pistää uusiksi kerran viikossa uusilla teknologioilla. Kaikkea ei tietenkään pidä kokeilla, mutta eteenpäin pitää mennä. Yrittäjän täytyy jatkuvasti yrittää löytää teknisistä edistysaskeleista ne, jotka palvelevat liiketoimintaa parhaiten. Eikä missään vaiheessa saa unohtaa pelaajien turvallisuutta. Nettikasinon on turvattava pelaajiensa yksityisyys ja pelikassan sisältö, jos se haluaa pysyä toiminnassa. Uuden nettikasinon haasteet eivät suinkaan ole yksinkertaisia tai vähäisiä, vaan vaativat aloittavalta yrittäjältä tietoa ja taitoa. Seuraavassa tarkastelemme syvemmin uusien nettikasinoiden kohtaamia haasteita.
Turvallisuus ja teknologian harppovat askeleet
Kasinoiden ykköshuolenaihe on ollut aikojen alusta saakka turvallisuus. Niin kivijalkakasinot kuin nettikasinotkin ovat aina olleet huijarien ja varkaiden suosikkikohteita. Niinpä kasinoiden on hyödynnettävä monenlaisia turvallisuustoimia turvatakseen pelaajat ja itsensä. Kasinot ovat tietenkin tottuneita rahankäsittelijöitä, rahansiirtäminen on niille arkipäivää. Mutta rahojen joutuminen huijarien käsiin on yksi kasinoiden tärkeimmistä tehtävistä ja samalla yksi vaikemmista toteuttaa. Kivijalkakasinossa tämä on vielä suhteellisen helppo toteuttaa, mutta netissä kyse on eräänlaisestä kissa-hiiri-leikistä, jossa kasinon on oltava aina yksi askel edellä. Kyberturvallisuus pysyy nettikasinoiden huolenaiheiden ykkösenä vuodesta toiseen. Maailma on viime vuosina saanut kokea valtavia kyberhyökkäyksiä, jotka ovat haitanneet niin viranomaisten kuin suuryritystenkin toimintaa. Hyökkäyksiä on kohdistettu myös nettikasinoihin, mikä on saanut toimijat panostamaan entistä enemmän kyberturvallisuuteen. Hakkerit kuitenkin pysyvät myös liikkeessä ja niiden toimet kehittyvät vähintään yhtä nopeasti. Kyberturvallisuuteen panostaminen maksaa monelle nettikasinolle sievoisen summan ja uudelle yrittäjälle tuo hinta on vielä suurempi.
Hakkerointi on tietenkin yksi suurimmista riskeistä nettikasinoiden maailmassa. Jokainen nettisivu voidaan hakkeroida, eikä mikään koodi ole pomminvarmaa. Hakkeroinnin tavoitteena voi olla sivuston toiminnan hidastaminen tai sen kaataminen kokonaan, mutta myös pelaajien tietoja yritetään varastaa. Sivuston hetkittäinen hidastuminen tai kaatuminen ei vielä kaada koko yritystä, mutta pelaajien tietojen hakkerointi saattaa laittaa vanhankin toimijan polvilleen. Vaikka tämä ongelma ei kosketa yksin aloittavaa nettikasinoa, on siihen panostettava ensimetreiltä saakka.
Läheisesti edelliseen hakkeroinnin ongelmaan liittyy myös pelaajien tunnistaminen ja paikallistaminen. Jokaisella maalla on oma lainsäädäntönsä kasinoihin liittyen. Nettikasinoiden on näin ollen pystyttävä paikallistamaan pelaaja, jotta se tietää, mitä lainsäädäntöä soveltaa. Samaan aikaan pelaaja on tunnistettava luotettavasti niin turvallisuusriskien minimoimiseksi kuin lainsäädännön noudattamiseksi. Nämä vaatimukset yhdistettynä tuloksena on monivaiheinen ja raskas tunnistautumisprosessi pelaajalle. Tottahan toki tämä takaa turvallisuuden paremmin, mutta saattaa myös karkottaa pelaajia sivustolta. Uuden nettikasinon on löydettävä tasapaino nopean ja helpon, mutta samalla turvallisen tunnistautumisen välillä.
Yksikään nettikasino ei tietenkään halua, että sen pelejä näpelöidään. Netissä on sen ensi hetkistä lähtien pyörinyt viruksia ja muita pahantahtoisia ohjelmanpätkiä. Ne ovat nykyaikaistenkin kasinoiden ongelmia. Mutta suuremman riskin aiheuttavat kuitenkin kolmansien osapuolien ohjelmistot, joita nettikasinoiden on pakko toiminassaan käyttää. Jokainen nettikasino käyttää satunnaislukugeneraattoria, joka takaa sen pelien satunnaisuuden tai paremmin sanoen rehellisyyden. Generaattorin käyttäminen ja sen koskemattomuus ovat myös edellytyksenä kasinon toimiluvalle. Näitä generaattoreja ja muita algoritmejä, joita kasinot ostavat ulkopuolisilta yrityksiltä, ovat hakkerien maukkaimpia kohteita ja hakkerointiyritykset muuttuvat aina vain hienovaraisemmiksi. Ongelmaa on yritetty ratkaista pitämällä satunnaislukugeneraattoria ja muita algoritmejä kokonaan erillisillä palvelimilla ja se onkin osoittautunut hyväksi keinoksi välttää hakkerien hyökkäykset. Sanomattakin on selvää, että tämäkin vaatii aloittavalta nettikasinolta niin taloudellista panostusta kuin työntekijäresurssiakin.
Älä ole ensimmäinen, mutta ole paras
Hyvin harvan teollisuudenalan tarina alkaa 1600-luvulta. Maailman ensimmäinen kasino on aloittanut toimintansa neljäsataa vuotta sitten Italiassa. Vuosisatojen aikana konsepti on kehittynyt ja sydämentykytyksiä tarjoavat kokemukset on viritetty huippuunsa. Kasinoalalla ei siis enää voi olla ensimmäinen, mutta siellä voi olla paras. Jokaisen uuden nettikasinon pitäisi tehdä läksynsä ja oppia edeltäjiensä virheistä. Suin päin ei surman suuhun tietenkään pidä juosta, eikä kukaan haluakaan olla ensimmäinen. Mutta jokainen haluaa olla paras. Jokainen uusi nettikasino haluaa tulla markkinoille todennetun mallin kanssa, mutta samalla ne haluavat myydä itseään mullistavina ja käänteentekevinä innovaatioina. Älä huoli, jos edellinen lause kuulosti ristiriitaiselta. Sitä se nimittäin on. Kuluttajien palveleminen on monimutkaista.
Aloittava nettikasino kohtaa suuren määrän haasteita, joihin sen on vastattava pysyäkseen mukana kisassa. Ennen kuin kasino voi avata oviaan on sen tehtävä valtava määrä töitä, mutta pysyttävä järkevissä taloudellisissa raameissa. Vaikka yritys käyttäisi rekkalastillisen rahaa suunnittelutyössä, ei se valitettavasti lisää yrityksen arvoa, ellei asiakkaat ole samaa mieltä. Pelaajien turvallisuus on aina oltava listan kärjessä, mutta samalla on pysyttävä kehityksen kärjessä. Kehityksen polulla ei kuitenkaan saa siirtyä pikajuoksuun, vaan homma on pidettävä hölkällä turvallisuuden takaamiseksi. Nettikasinon perustamista voisi kuvitella helpoksi vakiintuneella ja tutkitulla toimialalla, mutta kompastuskiviä on matkalla monia.
